Пошаговая инструкция
- Откройте Кабинет → Автоматизация.
- Создайте сценарий и задайте понятное название.
- Выберите портал или рабочее место и канал, к которому относится сценарий.
- Выберите режим: автоответ клиенту или черновик для проверки.
- Напишите промпт: кто ассистент, чем занимается компания, что можно и нельзя обещать клиенту.
- Укажите ключевые слова, если сценарий должен срабатывать только на часть сообщений.
- Добавьте слова передачи менеджеру, например оператор, человек, менеджер.
- Включите сценарий и проверьте его на тестовом диалоге.
- Анализируйте последние запуски и корректируйте промпт.
Обратите внимание: AI входит в тариф VanOmni. Клиенту не нужно покупать отдельный DeepSeek API-ключ, если используется системный ключ VanOmni.