Пошаговая инструкция
- Откройте Управление → Политика AI.
- Укажите рабочее время и часовой пояс.
- Задайте максимум AI-ответов в одном диалоге, чтобы сценарий не спорил с клиентом бесконечно.
- Добавьте базу знаний: услуги, цены, условия, доставку, адреса и правила компании.
- Укажите запрещённые темы, по которым ассистент не должен отвечать.
- Включите требование проверки новых сценариев, если нужно сначала готовить черновики.
- Сохраните политику и протестируйте сценарии.