Пошаговая инструкция
- Создайте кабинет VanOmni и подтвердите рабочий email.
- Создайте автономное рабочее место или подключите существующий портал Bitrix24.
- Подключите каналы: WhatsApp Web, Telegram Personal, Telegram Bot, MAX Personal, MAX Bot или другие доступные мессенджеры.
- Пригласите сотрудников и назначьте роли: владелец, администратор, оператор или наблюдатель.
- Настройте шаблоны, рассылки, AI-сценарии и правила передачи диалогов менеджеру.
- Контролируйте доставку, скорость ответа, ошибки каналов и историю обращений в разделе аналитики.
Обратите внимание: Bitrix24 не обязателен. VanOmni может работать как самостоятельное рабочее окно для общения с клиентами.