Пошаговая инструкция
- Откройте Кабинет → Рабочее место.
- Нажмите Создать рабочее место, если оно ещё не создано.
- Перейдите в Диалоги, чтобы видеть входящие и исходящие сообщения.
- Откройте Настройки каналов и подключите нужные мессенджеры.
- Используйте фильтры по статусу, каналу, архиву и поиску, чтобы быстро находить нужные обращения.
- После обработки помечайте диалог обработанным или архивируйте его.
Обратите внимание: Удаление рабочего места из кабинета не должно использоваться как замена резервному копированию. Перед массовыми изменениями проверьте, какие каналы к нему привязаны.